Resgate a múltiplas vítimas – GRAU usa rede social para mobilizar médicos

GRAUO GRAU (Grupo de Resgate e Atendimento às Urgências) da Secretaria de Estado da Saúde de São Paulo passou a utilizar o WhatsApp, aplicativo de mensagens de texto via internet, para o acionamento de médicos e enfermeiros da equipe para resgates.

O Grupo criado no aplicativo WhatsApp facilita comunicação e garante atendimento mais rápido em caso de desastres e ocorrências com múltiplas vitimas. O sistema foi testado no incêndio do Memorial da América Latina. A Secretaria de Estado da Saúde de São Paulo decidiu apostar nas redes sociais para mobilizar sua equipe do resgate médico no caso de desastres e acidentes com múltiplas vítimas, agilizando o atendimento pré-hospitalar dos pacientes na capital e região metropolitana da Grande São Paulo.

A iniciativa visa reduzir o tempo utilizado na habitual chamada telefônica dos profissionais, acelerando a chegada deles no local da ocorrência. Pelo sistema convencional, é preciso ligar para todos os profissionais por meio de um sistema de “cascata”: o médico chefe do plantão é avisado da ocorrência e entra em contato com o primeiro nome do médico e enfermeiro da lista que, por sua vez, liga para o segundo e assim por diante, até que todos os membros da equipe sejam avisados. Como o aplicativo permite a criação de grupos de conversa, todos os médicos e enfermeiros são avisados simultaneamente, economizando tempo e acelerando o processo de mobilização dos profissionais para o atendimento de urgência nas ruas de São Paulo. Além disso, um único “ok” de cada membro permite que o chefe de plantão saiba imediatamente quem está disponível e a caminho para atendimento no local da ocorrência.

Já foi possível testar o novo sistema de comunicação via WhatsApp no incêndio do auditório Simón Bolívar, do Memorial da América Latina, no último dia 29 de novembro, e do desabamento de um prédio em construção na cidade de Guarulhos. “É fundamental acompanharmos a evolução dos meios de comunicação e acrescentarmos as facilidades deles aos serviços de emergência, em que o tempo de resposta é determinante para vida ou morte”, salienta Jorge Ribera, diretor do GRAU. Foram criados no aplicativo três grupos diferentes: um para chamada e recrutamento dos profissionais disponíveis, outro pelo qual os médicos e enfermeiros podem conversar para trocar informações sobre a ocorrência sem congestionar ou tirar o foco do aviso e um terceiro para desmobilização da equipe.

Todos os médicos e enfermeiros do serviço foram adicionados e têm acesso às informações disponibilizas nos três grupos. Além disso, foram feitas reuniões para definição de regras de utilização de forma a garantir o bom funcionamento do sistema, além de aprimorar o serviço com sugestões e esclarecer dúvidas. A ferramenta também será implantada nas bases novas do GRAU localizadas no interior e litoral do Estado.

Leia mais em http://www.saude.sp.gov.br/

Em setembro de 2013 o GRAU lançou o livro “Pré-Hospitalar”, publicado pela Editora Manole.

 

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